Hướng dẫn xoá tài khoản ứng dụng Ngọc Hường Beauty

Trang này dành cho ứng dụng Ngọc Hường Beauty (Android, com.tanxe.ngoc_huong) của Thẩm mỹ viện Ngọc Hường.

Cách 1 – Tự xoá ngay trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng và đăng nhập.
2. Vào Tài khoản → Quyền riêng tư → Xoá tài khoản.
3. Đọc phần "Sẽ bị xoá" và "Sẽ được giữ lại", bấm gửi mã.
4. Nhập mã 6 số gửi qua Zalo. Tin Zalo trông giống mã đăng nhập, nhưng ở bước này mã dùng để xác nhận XOÁ tài khoản.
5. Bấm Xác nhận xoá tài khoản vĩnh viễn. Ứng dụng hiện mã biên nhận và tự đăng xuất.

Việc xoá hoàn tất ngay khi có mã biên nhận.

Cách 2 – Yêu cầu xoá khi không dùng được ứng dụng

Liên hệ hotline 1900 7067, Zalo zalo.me/tmvngochuong hoặc email ngochuong@ngochuong.net, cung cấp số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh chị/anh là chủ số điện thoại trước khi xoá và phản hồi trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu sẽ bị xoá

• Tài khoản trong ứng dụng.
• Liên kết giữa tài khoản ứng dụng và hồ sơ khách hàng tại Ngọc Hường.
• Mọi phiên đăng nhập trên tất cả thiết bị.
• Thông tin hồ sơ, tuỳ chọn và dữ liệu lưu tạm của tài khoản trong ứng dụng.

Dữ liệu được giữ lại và lý do

• Hồ sơ khách hàng tại chi nhánh (tên, số điện thoại, lịch sử dịch vụ, liệu trình): Ngọc Hường tiếp tục lưu để phục vụ chị/anh tại chi nhánh và theo quy định về hoá đơn, kế toán. Có thể yêu cầu riêng tại chi nhánh hoặc qua hotline.
• Giao dịch tài chính (nếu có): giữ theo quy định kế toán, không kèm tên hay số điện thoại trong ứng dụng.
• Nhật ký bảo mật chỉ chứa mã số nội bộ, không chứa số điện thoại hay tên: khoảng 90 ngày.
• Bản sao lưu được mã hoá: tự hết hạn sau khoảng 30 ngày; nếu phải khôi phục, các tài khoản đã xoá không được khôi phục lại.

Nếu tài khoản còn đơn hàng đang xử lý hoặc còn số dư, ứng dụng sẽ hướng dẫn liên hệ hỗ trợ để giải quyết trước khi xoá.

Đăng nhập lại sau khi xoá

Nếu sau này chị/anh đăng nhập lại bằng cùng số điện thoại, ứng dụng tạo một tài khoản mới; tài khoản cũ không được khôi phục.