Cập nhật: 18/10/2026. Áp dụng cho ứng dụng di động Ngọc Hường Beauty trên Android (mã ứng dụng com.tanxe.ngoc_huong) do Thẩm mỹ viện Ngọc Hường phát hành.
Chính sách này giải thích ứng dụng thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu, chia sẻ với ai và quyền của chị/anh đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Dữ liệu | Khi nào | Để làm gì |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Khi chị/anh đăng nhập | Gửi mã xác nhận (OTP) qua Zalo và nhận biết tài khoản |
| Mã xác nhận OTP | Khi đăng nhập hoặc xác nhận xoá tài khoản | Xác minh chị/anh đang giữ số điện thoại đó. Chúng tôi chỉ lưu dạng mã hoá một chiều, không lưu mã gốc |
| Phiên đăng nhập | Sau khi đăng nhập | Giữ trạng thái đăng nhập; phiên tự hết hạn |
| Liên kết với hồ sơ khách hàng tại Ngọc Hường | Khi số điện thoại đã xác minh trùng đúng một hồ sơ khách hàng của Ngọc Hường | Hiển thị cho chính chị/anh: tên, hạng thành viên, điểm, quà chăm sóc da còn lại, liệu trình và lịch sử dịch vụ đã làm tại chi nhánh |
| Thông tin kỹ thuật tối thiểu | Khi ứng dụng gọi máy chủ | Bảo mật và xử lý lỗi (địa chỉ IP, thời điểm truy cập trong nhật ký máy chủ) |
Ứng dụng không xin quyền truy cập vị trí, danh bạ, máy ảnh, ảnh/tệp hay micro, và không đọc tin nhắn SMS. Ứng dụng không có quảng cáo và không dùng công cụ theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Nút "Chỉ đường" chỉ mở bản đồ với địa chỉ chi nhánh; ứng dụng không lấy vị trí của chị/anh.
2. Nguồn dữ liệu hồ sơ khách hàng
Hạng thành viên, điểm, liệu trình và lịch sử dịch vụ là dữ liệu Ngọc Hường đã lưu khi chị/anh sử dụng dịch vụ tại chi nhánh. Ứng dụng chỉ đọc để hiển thị cho chính chủ tài khoản, không chỉnh sửa. Chỉ khi số điện thoại đã được xác minh bằng OTP trùng với đúng một hồ sơ, ứng dụng mới tự liên kết; trường hợp một số điện thoại dùng chung cho nhiều hồ sơ, nhân viên sẽ xác nhận trước.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được xử lý bởi:
- Zalo (Công ty Cổ phần VNG) – để gửi tin nhắn chứa mã OTP tới số điện thoại của chị/anh.
- Nhà cung cấp máy chủ tại Việt Nam – nơi đặt máy chủ ứng dụng và hệ thống quản lý khách hàng của Ngọc Hường.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
4. Thời gian lưu trữ
- Mã OTP: hiệu lực 5 phút, dùng một lần; bản ghi hết hạn được dọn định kỳ.
- Phiên đăng nhập hết hạn hoặc đã thu hồi: được dọn trong khoảng 7 ngày.
- Nhật ký truy cập và lỗi thông thường: khoảng 30 ngày. Nhật ký bảo mật: khoảng 90 ngày.
- Bản sao lưu được mã hoá: khoảng 30 ngày.
- Tài khoản ứng dụng: trong thời gian chị/anh còn sử dụng, cho tới khi chị/anh xoá tài khoản.
5. Quyền của chị/anh
Chị/anh có quyền được biết, xem, yêu cầu chỉnh sửa, rút lại đồng ý và yêu cầu xoá dữ liệu của mình. Thông tin tại chi nhánh (tên, số điện thoại, lịch sử dịch vụ) có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp tại chi nhánh hoặc qua hotline.
6. Xoá tài khoản
Chị/anh có thể tự xoá tài khoản ngay trong ứng dụng: Tài khoản → Quyền riêng tư → Xoá tài khoản, xác nhận bằng mã OTP gửi qua Zalo. Hướng dẫn chi tiết và cách yêu cầu xoá khi không dùng được ứng dụng: Hướng dẫn xoá tài khoản ứng dụng Ngọc Hường Beauty.
7. Bảo mật
Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hoá (HTTPS). Mã OTP và mã phiên chỉ lưu dạng mã hoá một chiều. Nhật ký hệ thống không ghi số điện thoại. Quyền truy cập dữ liệu khách hàng được giới hạn cho nhân sự cần thiết.
8. Trẻ em
Ứng dụng dành cho người từ 16 tuổi trở lên và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
9. Liên hệ
Thẩm mỹ viện Ngọc Hường – Hotline 1900 7067 – Email ngochuong@ngochuong.net – Zalo: zalo.me/tmvngochuong.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này.
Đăng ký tư vấn miễn phí
Để lại thông tin, chuyên viên Ngọc Hường sẽ liên hệ tư vấn cho chị.